+0749 027 324 | contact@splendiq.ro

Garantia satisfactiei

 

 

Ne dorim numai clienti fericiti si multumiti! Din acest motiv, iti oferim posibilitatea de a returna produsele care nu sunt pe placul tau sau care nu sunt conform asteptarilor tale. Indiferent daca nu iti place culoarea, materialul, marimea sau pur si simplu simti ca produsul comandat nu ti se potriveste, il poti returna fara nici o problema in cel mai scurt timp, fara a mai trebui sa treci prin proceduri fara sens ce iti consuma timpul si buna dispozitie.

 

Conform prevederilor OUG 34/2014, ai dreptul sa returnezi produsul comandat online in termen de 16 zile, iar banii sa iti fie rambursati integral. Echipa SplendiQ respecta legea si tine la informarea corecta a clientilor.
Avem mare incredere in produsele noastre, asa ca iti oferim o garantie de 30 de zile, dublu decat prevede legea!

Tot ceea ce trebuie sa faci pentru a returna un produs este sa:

☑ ne contactezi la tel.:0749 027 324, in legatura cu problema pe care ai intampinat-o;
☑ ne trimiti inapoi produsul;
☑ alegi tipul de despagubire; (alegi un alt produs sau primesti banii inapoi)
☑ primesti in maxim 72h banii inapoi, sau astepti livrarea noului produs ales;

Garantia satisfactiei:
☆ 100% Satisfactie sau banii inapoi
☆ Banii inapoi in 72h

 

Garantia de Livrare

 

Produsele noastre sunt facute din inima pentru clientii nostri, de aceea ne dedicam trup si suflet atunci cand cream fiecare produs in parte. Desi fabricarea manuala a produselor necesita timp, noi ne asiguram de fiecare data ca tu vei primi produsul la timp. Livrarea produsului sau produselor comandate se face inmaxim 7 zile. In cazul in care coletul nu ajunge in timpul estimat de curier, iti oferim scuzele noastre precum si o reducere de de 5% la urmatoarea comanda (aceasta reducere nu se aplica produselor aflate la promotie).

Trebuie sa mentionam insa ca perioada noastra maxima de livrare (7 zile) nu se aplica in cazul produselor personalizate sau in perioadele aglomerate din an precum Black Friday, Craciunul, Sarbatorile de Paste sau 8 Martie.

Garantia de Livrare:
☆Livrare la timp
☆10% din urmatoarea comanda (nu se aplica produselor aflate la promotie)

 

Garantia Calitatii

 

Pentru noi, calitatea este cel mai important aspect si vrem ca toti clientii nostri sa fie multumiti de produsele noastre. De aceea accesoriile noastre sunt fabricate manual din materiale de cea mai buna calitate. In situatia in care esti nemultumit de orice aspect al unui produs, fie este defect sau culoarea si materialul nu corespund asteptarilor tale, poti returna sau schimba produsul in termen de 30 de zile. Tu vei primi inapoi banii in maxim 72 de ore de la primirea returului.

Pentru a beneficia de aceasta garantie in cazul produselor fara defecte, avem rugamintea ca acestea sa fie returnate fara urma de uzura sau deteriorare.

Garantia Calitatii:
☆100% Calitate
☆Ce vezi e ceea ce primesti
☆Perfectiune pana in cele mai mici detalii
☆sau returnarea banilor in maxim 72h

 

Consiliere Gratuita

 


Produsele SplendiQ au ca scop evidentierea frumusetii fiecarui caracter si ne dorim ca toti clientii nostri sa poarte cu incredere accesoriile noastre. De aceea suntem la dispozitia lor oferindu-le consiliere gratuita si ajutandu-i sa aleaga produsele care se potrivesc cel mai bine stilului lor. Indiferent ce intrebari ai, ne poti contacta cu incredere prin e-mail: contact@splendiq.ro sau telefon: 0749 027 324, iar noi te vom ajuta sa identifici care este cea mai buna alegere pentru tine.

Consiliere Gratuita:
☆Alege produsele care iti definesc personalitatea
☆100% Gratuit
☆Suntem aici ca sa te ajutam

 

Comanda simplu si rapid


Stim cat este de enervant atunci cand vrei sa comanzi un produs online si este necesar sa completezi pagini intregi de date personale inutile. Noi simplificam lucrurile, asa ca iti punem la dispozitie posibilitatea de a comanda mult mai usor pe site-ul nostru.

Singurele date de care avem nevoie pentru a procesa comanda sunt:

☑ user/email
☑ parola
☑ date de livrare

Comanda Simplu si Rapid:
☆Comanda usor
☆Date minime de comanda

 

Satisfactia Cadoului

Ai ales sa faci cadou unul din produsele noastre, insa persoana care a primit cadoul tau nu a fost foarte multumita de alegerea facuta. Nu trebuie sa te ingrijorezi fiindca astfel de situatii se pot intampla oricui. Noi ne-am gandit la astfel de momente si ii oferim persoanei tale dragi posibilitatea de a schimba produsul primit cu oricare altul. Singura conditie e ca pretul produsului pe care il va alege sa fie egal sau mai mare decat cu cel al produsului primit.

 

Suntem aici pentru tine! Fiti cochete si SplenidQ!